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          售后承诺
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          公司为使客户得到优质服务,始终坚持“用户永远是上帝,质量信誉永远是生命”的宗旨,我们对广大客户提供的减速机做如下的技术服务和售后承诺,请监督实施。

          一、建立客户档案,内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数备注等;

          二、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标严格检验,确保产品合格率达到100%;

          三、欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行现场考察,我公司将热情接待,为客户提供一切方便,及时解决客户提出的一切问题;

          四、本公司提供的产品原则上由客户根据产品说明书相关资料自行安装;

          五、产品发货前,我公司通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单;

          六、我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司产品,我公司将免费给予技术支持,可进行非标设计;

          七、产品质保期为12个月,免费维修,以下情况实行有偿维修

          (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

          (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

          (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏、在产品质保期内,因我公司制造所产生的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”;

          八、在现场检验和安装过程中,如发现产品质量问题,认真对待客户反映的问题按快速处理的原则,只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难;;

          九、我公司保证所有出厂产品均有我公司生产,如客户发现出厂产品不是我公司生产,可向我公司所在地有关部门投诉。

          十、客户请保存好产品相关说明书、产品标牌及订货合同,以免维修人员确认是否为我公司产品。

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